返品と交換

- ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等 -

商品発送前のキャンセルは、発送前日の午前中までに電話(054-357-3335)でご連絡ください。

お電話が繋がらない場合は、メール(reiko.inokuchi@ft.dws.ne.jp)でご連絡ください。


午後になりますと配送業者へ商品が渡りますので、配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねます。

予めご了承ください。

- お客様都合による返品について -

『未開封 』『未使用』で、かつ商品到着後8日以内に電話(054-357-3335)でご連絡いただいた商品のみ受付致します。

ご確認の上ご注文お願い致します。

返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

また、追跡が可能な方法(宅急便の宅配番号をお知らせ頂くなど)でお手続きいただけますようお願いいたします。

※追跡が不可能な方法でのご返送による、返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。

- 商品不良などによる返品について -

お届けした商品の中身(サプリメント)が破損・汚損し、品質上の問題がある場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から8日以内に電話(054-357-3335)でご連絡いただければ、迅速にお取替え、又は、ご返品をお受けいたします。

お手数ではございますが、まずはまで

電話:054-357-3335 まで

ご連絡くださいますようお願い致します。

※商品到着8日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

- 返金について -

お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。